10月15日，孙河地区便民服务中心召开业务培训暨重点工作部署会，围绕政务服务提质增效、为民服务提速增温展开专业培训与工作安排。地区办事处副主任王玉艳、便民服务中心工作人员、各社区站长及业务工作人员参加。
会议聚焦群众关切的高频业务，系统开展就失业政策、社保医保相关政策等内容培训，涵盖失业金申领、灵活就业补贴、城乡医疗、城乡养老参保、退休人员资格认证等关键环节，推动更多服务事项下沉到社区，方便群众就近办理。
会议还就失业指标落实、离退休人员第三代社保卡换发等重点工作进行部署，并围绕窗口人员仪容仪表、服务用语、“首问负责制”“一次性告知”等服务规范开展专题培训。通过现场操作指导、视频讲解等方式，对办理过程中遇到的常见问题进行解答，有效提升了工作人员对政策的理解能力和业务实操能力。
就进一步做好社保医保业务、就业服务、政务服务工作，王玉艳强调：
一是要坚定干事创业的信心决心，在担当实干中彰显为民情怀。做到就业服务有力度、民生保障有温度、政务服务有速度。
二是要强化问题导向和行动自觉，在挑战与机遇中坚定方向。在政策宣传上进一步深入，服务方式进一步创新，工作作风进一步严谨。
三是要交出全年工作的优异答卷，在攻坚克难中书写崭新篇章。要当好民生保障的“主力军”，织密风险防控的“安全网”，锻造作风过硬的“服务队”，推动地区政务服务提质增效。